Wugly Report: Bever

Eerste indruk

De eerste indruk begint op straat. De winkel valt goed op; het logo staat een aantal keer groot op de gevel en ook zijn er borden haaks in de looprichting geplaatst. In de etalage staan figuren met artikelen die op dit moment actueel zijn: skikleding en uitrusting om ’s winters de bergen te ontdekken. De deur staat niet open, maar opent zich door middel van bewegingssensoren.
Dat het een nieuwe winkel is merk je gelijk bij binnenkomst. Met de geur van gezaagd hout ruikt het hier nog als een gloednieuwe winkel. De winkel ziet er fris, modern en heel netjes uit. Een goede eerste indruk!

Maar dan word ik overvallen door de overvloed aan artikelen in de winkel. Waar moet ik heen? Het is me niet gelijk duidelijk waar de artikelgroepen zich in de winkel bevinden. Dit wordt ook niet kenbaar gemaakt door een wegwijzer of door een bord bij de ingang. Veel bezoekers zullen overrompeld zijn door het grote aanbod. Advies is echt een must in deze winkel want ik zie zo veel producten die ik niet herken en waarvan ik niet eens weet voor welke activiteit ze bedoeld zijn! Druk in de winkel was het niet en ik werd gelukkig snel en vriendelijk aangesproken door een van de verkoopmedewerkers.

Sfeer en beleving

De sfeer in de winkel nodigt uit tot winkelen. Het materiaalgebruik en de kleuren laten je hier op je gemak voelen. Het interieur ziet er professioneel uit en dat sluit naadloos aan bij het assortiment en het personeel. De winkel is over het algemeen goed verlicht en daardoor kun je alle artikelen goed zien, ook als je verder de winkel in kijkt. Her en der staat een figuur met winterkleding. Dit wekt kooplust op, maar helaas hangen de gepresenteerde kleren niet altijd in de buurt van de poppen. Zoeken dus, en dat is niet handig. Wat daarentegen heel goed wordt gedaan is de presentatie van related items. Zoals Nikwax waterafstotende spray bij de wandelschoenen. Of thermosflessen en voetenwarmers bij de winterkleding.

In de winkel is ruimte gemaakt voor een hoek waar reisgidsen en kaarten worden verkocht. Hier staat ook een grote tafel en een koffiemachine. Uitstekend om even tot rust te komen en alles te laten bezinken. En ter inspiratie zou je hier ook nog een aantal reisgidsen kunnen openslaan.

Vooraan in de winkel is een soort eiland gemaakt met allerlei kleinere producten. Een echte struinafdeling waar producten zoals zonnebrillen, klamboe’s, EHBO kits en zaklantaarns liggen. Leuke hebbedingetjes en must-haves liggen er door elkaar. Het is moeilijk om deze afdeling te verlaten zonder er iets te hebben gekocht.

Bij deze winkel wordt winkelen pas een echte beleving als je met het verkooppersoneel aan de praat raakt. Naast uitstekend professioneel advies over producten, zijn dit stuk voor stuk enthousiaste gebruikers van de spullen die in de winkel liggen. Zo krijg je vaak handige tips over bijvoorbeeld reisbestemmingen. Het uitwisselen van ervaringen levert een flinke dosis inspiratie op. Het liefst ga je meteen op reis, en met zo’n stemming geef je makkelijk iets meer uit.

Product, prijs en assortiment

Outdoor activiteiten zijn er in veel soorten en maten. Dat betekent dat de winkel ook veel verschillende afdelingen heeft. Gelukkig Het is dit een grote winkel, waardoor elke afdeling een breed assortiment heeft. Er wordt aan het hele gezin gedacht, want er is een aparte kinderafdeling. Het assortiment is natuurlijk erg seizoensgebonden. Skikleding en benodigdheden maken op dit moment het grootste deel uit van de collectie. In de lente zal de nadruk op fietsen liggen. Maar naast de ski en winterkleding is er nog veel meer te koop. Zo is er een ontzettend ruime keuze in rugzakken. Van kleine rugzakjes die handig zijn als je een dagje buiten de deur bent, tot enorme rugzakken waarmee je makkelijk zes maanden door Azië kunt reizen. Een groot deel van de winkel staat in het teken van wandelschoenen. Echt een bestemmingsproduct en daarom goed gepositioneerd achter in de winkel. Voor iedere hiker is hier de juiste schoen te vinden en met professioneel en deskundig advies is de kans van slagen groot. Ook hier weer is er voor iedereen wat wils: van sandalen die je op zomervakantie op het strand kunt dragen tot wandelschoenen van de hoogste categorie om serieuze bergen mee te beklimmen.

Bever heeft een aantal goede merken in huis. Zo zijn er (voor winterkleding) niet alleen de merken die je in elke sportwinkel tegenkomt (bijv. Columbia en The North Face). Ook meer specialistische merken zoals Fjällräven, Jack Wolfskin, Lowe Alpine en Mammut hangen hier in de rekken, waardoor je een enorme keuze hebt. Hier betaal je wel voor. Bever is geen winkel waar je heen gaat voor koopjes. De prijzen zijn stevig. Producten die ook in andere winkels verkrijgbaar zijn, zijn hier net iets duurder. Zo hing een North Face rugzak die ik de week voor mijn bezoek voor €89,- had gekocht bij Perry Sport, hier voor €99. Bij Bever hebben ze hem echter wel in vier kleuren en ik had graag een tientje meer betaald voor een andere kleur want bij Perry Sport was hij er alleen in het zwart. Door de ruimere keuze en het goede advies is de kans op een miskoop dus een stuk kleiner, en daar betaal je dus voor. Iemand die serieus op reis gaat zal ook niet op het laatste tientje (moeten) bezuinigen. Ook begint Bever pas laat met de uitverkoop en deze beperkt zich tot bepaalde delen van de collectie.

Voordelen en nadelen

Voordelen
Een van de belangrijkste voordelen is dat je in deze winkel in een keer een hele outdoor-uitrusting kan kopen. Het is een echte one-stop-shop met producten waar je anders echt naar moet zoeken. Naast de breedte en diepte van het assortiment staan er veel goed opgeleide verkoopmedewerkers, vaak met veel reiservaring, die je uitstekend advies geven. Deze mensen maken het verschil tussen gewoon winkelen en een echt fijne winkelbeleving. Bever is een echte bestemmingswinkel en als je ergens naar op zoek bent dan zul je hier een grote kans van slagen hebben.

Nadelen
De winkel heeft vanuit een winkelanalyse standpunt een aantal nadelen. Zo is de winkel niet heel erg overzichtelijk. Er wordt niet aangegeven waar de afdelingen zich bevinden. Soms moet je daarom zoeken om de juiste dingen te vinden. Daarbij komt dat de indeling ook niet overal even logisch is. Dameskleding wordt op twee plekken in de winkel verkocht. Het is daarom niet altijd even makkelijk om kledingstukken in die afdelingen met elkaar te vergelijken.

Conclusie

Bever heeft duidelijk een grote positieve sprong gemaakt met de introductie van het nieuwe concept. De winkel in Amersfoort is hier een bevestiging van. De winkel valt goed op, ziet er van binnen goed verzorgd en netjes uit. Het assortiment is indrukwekkend en dit zal veel hikers, klimmers, skiërs, en andere outdoor fanaten in de wijde omgeving van Amersfoort naar de winkel trekken. Veel bezoekers zullen wellicht overrompeld worden door de enorme keuze, maar met het juiste advies van het deskundige personeel zal iedereen hier de meest geschikte producten de deur uitlopen.