Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

Q&A panel services B.V., KvK-nummer: 32111416
De algemene voorwaarden Q&A panel services B.V. h.o.d.n. Wugly zijn op 1 november 2012 gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Amersfoort onder nummer 32111416.

Artikel 1 Definities

Wugly: de besloten vennootschap Q&A panel services B.V. h.o.d.n. Wugly, gevestigd te (3824 MN) Amersfoort aan de Maanlander 11.
Diensten: alle informatie die via Wugly, al dan niet tegen betaling, op het internet, middels mobiele applicatie of andere elektronische communicatie beschikbaar wordt gesteld.
Bezoeker: iedere (rechts)persoon die op welke wijze dan ook gebruik maakt van de elektronische diensten van Wugly.
Lid: bezoeker die zich via de website dan wel via een app van Wugly heeft geregistreerd. Review: een door een lid geplaatste beoordeling omvattende zijn/haar persoonlijke opinie.

Artikel 2 Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die Wugly verleent, waaronder de exploitatie van de website www.wugly.nl en de mobiele applicatie van Wugly. Door gebruik te maken van de dienst(en) van Wugly bevestigt de bezoeker kennis te hebben genomen van de inhoud van deze algemene voorwaarden en deze te aanvaarden.

Artikel 3 Wijzigingen algemene voorwaarden

Wugly heeft het recht om deze algemene voorwaarden op elk gewenst moment, zonder voorafgaande kennisgeving, te wijzigen. Wugly zal ervoor zorgdragen dat de actuele algemene voorwaarden te allen tijde op de website te raadplegen zijn. Indien na de wijziging van de algemene voorwaarden de bezoeker en/of het lid van de diensten van Wugly gebruik blijft maken impliceert dit dat de bezoeker en/of het lid de wijziging(en) onherroepelijk aanvaardt. In dit kader adviseert Wugly regelmatig de algemene voorwaarden op de website te raadplegen.

Artikel 4 Wugly account

1. Wugly biedt de bezoeker de mogelijkheid reviews op Wugly te plaatsen en te bekijken over (web)winkels in Nederland. Om toegang te krijgen tot bepaalde diensten van Wugly dient de bezoeker zich op Wugly te registreren om lid te worden van Wugly.
2. Bij het registreren op Wugly dient de bezoeker zijn/haar gegevens op te geven, zoals (gebruikers)naam, geslacht, geboortedatum, postcode en e-mailadres.
3. Om toegang te krijgen tot het gebruik van de diensten van Wugly moet de bezoeker zestien jaar of ouder zijn. Indien een bezoeker jonger dan zestien jaar is moet hij/zij toestemming hebben van zijn/haar ouders of voogd. Door akkoord te gaan met de algemene voorwaarden bevestigt de bezoeker dat hij/zij zestien jaar of ouder is dan wel toestemming van zijn/haar ouder of voogd heeft gekregen om zich te registreren op Wugly.
4. Bij het registreren op Wugly verklaart de bezoeker dat de ingevoerde gegevens juist zijn en dat hij/zij de algemene voorwaarden accepteert.
5. Wugly zal de persoonlijke gegevens genoemd in lid 2 gebruiken voor het beheren van het account. Individuele reviews zijn voor iedereen zichtbaar op de site, met daarbij vermeld de gebruikersnaam, het geslacht en de leeftijd. De volgende persoonlijke gegevens :geslacht, leeftijd en postcode) worden verder alleen gebruikt voor het aanbieden van statistische gegevens aan derden, waarbij de persoonlijke gegevens niet herleidbaar mogen zijn tot één persoonlijk identificeerbaar persoon.
6. Het account is strikt persoonlijk en het lid is zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van het wachtwoord. Ook is het lid zelf aansprakelijk voor (de gevolgen van) het ongeautoriseerd gebruik van het wachtwoord.
7. Het lid kan op elk gewenst moment het lidmaatschap beëindigen. Wugly zal in een dergelijk geval de persoonsgegevens van het lid verwijderen. De reviews en andere niet-persoonlijke inhoud zullen voor statistische doeleinden worden bewaard.

Artikel 5 Gebruik van de diensten

1. Wugly is openbaar en valt onder vrije nieuwsgaring. Wugly biedt het lid de mogelijkheid de dialoog aan te gaan door te reageren op reviews van andere leden. Het is voor Wugly echter niet mogelijk de communicatie en daarmee de rechtmatigheid, kwaliteit, veiligheid of juistheid te controleren.
2. Het lid is zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor de inhoud van zijn/haar berichten, bestanden, gegevens en/of materialen alsmede reviews en opmerkingen die hij/zij op Wugly plaatst.
3. Citaten van het lid op Wugly kunnen verschijnen in verschillende media.
4. Het lid stemt ermee in om deel te nemen aan het testpanel. In dit kader kan Wugly per e-mail een uitnodiging sturen aan het lid om deel te nemen aan een enquête ten behoeve van de kwaliteitsverbetering. Deelname aan de enquêtes is geheel vrijwillig.

Artikel 6 Inhoud

1. Wugly verbiedt de bezoeker berichten, bestanden, gegevens en/of materialen te plaatsen die:
   • onder andere als discriminerend op het gebied van uiterlijk, ras, religie geslacht, cultuur, afkomst of op andere wijze als kwetsend kan worden ervaren (waaronder het gebruik van scheldwoorden);
   • kunnen oproepen tot het plegen van geweld of het lastigvallen en/of misbruiken van anderen;
   • als pornografisch of erotisch kunnen worden beschouwd en hierdoor in strijd zijn met de goede zeden;
   • het plegen van illegale activiteiten bevordert of waarin het plegen van dit soort activiteiten wordt uitgelegd;
   • als spam of kettingbrief kunnen worden gezien en/of waarbij persoonlijke informatie wordt opgevraagd, zoals adresgegevens om te gebruiken voor zowel commerciële als voor illegale doeleinden;
   • inbreuk kunnen maken op de privacy rechten, intellectuele eigendomsrechten of enige andere geldende rechten van Wugly en/of derden;
   • zonder schriftelijke toestemming van Wugly commerciële activiteiten kunnen bevorderen, zoals advertenties, loterijen, wedstrijden of piramidespelen;
   • in strijd zijn met deze algemene voorwaarden, de toepasselijke regelgeving en/of andere regelingen of (Europese)verordeningen.
2. Wugly heeft te allen tijde de bevoegdheid om zonder opgaaf van reden een review en/of account te verwijderen.

Artikel 7 Aansprakelijkheid

1. Wugly staat niet in voor de kwaliteit, de juistheid of de betrouwbaarheid van de door haar verleende diensten en de op de website weergegeven reviews.
2. Wugly sluit iedere aansprakelijkheid, zowel jegens bezoekers en/of leden, (web)winkels en iedere andere willekeurige derde, uit voor welke schade dan ook die voortvloeit uit de op Wugly verstrekte informatie of de door leden geplaatste reviews, vragen, antwoorden of wat voor teksten dan ook, behoudens indien de benadeelde opzet of grove schuld van Wugly aantoont.
3. Indien Wugly toch aansprakelijk is ingevolge het Nederlands recht, beperkt zij haar aansprakelijkheid tot maximaal € 5.000,-- .
4. Het gebruik van Wugly is geheel voor eigen risico. Elke beslissing tot aankoop van een product dan wel dienst, als resultaat van de op Wugly verkregen informatie valt volledig onder de eigen verantwoordelijkheid van de bezoeker.
5. Berichten, bestanden, gegevens en/of materialen die op Wugly zijn geplaatst kunnen door een andere bezoeker worden gebruikt. Wugly is niet aansprakelijk voor het naleven van deze algemene voorwaarden door een andere bezoeker.
6. Wugly kan niet worden verplicht om (negatieve) reviews en/of teksten van haar website te verwijderen dan wel aan te passen, tenzij zij daartoe bij onherroepelijke uitspraak van de Nederlandse rechterlijke instantie wordt veroordeeld.

Artikel 8 Privacy

1. Wugly gaat zorgvuldig om met de gegevens c.q. privacy van een lid. In dit kader zullen persoons- en/of contactgegevens nooit aan derden worden verstrekt, tenzij het lid zijn/haar uitdrukkelijke toestemming hiervoor heeft verleend. De door een lid ingevulde gegevens worden vastgelegd in een bestand dat is aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens te Den Haag onder nummer m1493672.
2. Het openbaar maken van persoonlijke gegevens of privacy gevoelige informatie op Wugly is niet toegestaan. Review en/of reacties waarin dit gebeurt, zullen door Wugly worden bewerkt of verwijderd.

Artikel 9 Intellectuele eigendomsrechten

1. Het lid dient er zelf zorg voor te dragen dat hij/zij gerechtigd is om de bestanden, gegevens en/of materialen te plaatsen op Wugly. In dit kader dient het lid zelf te controleren bij de bron van de bestanden, gegevens en/of materialen dat hij/zij gebruik mag maken van de licentie. Het lid vrijwaart Wugly voor iedere aansprakelijkheid wegens beweerdelijk onrechtmatig gebruik van bestanden, gegevens en/of materialen van derden. De gemaakte kosten die naar aanleiding van het beweerdelijk onrechtmatig handelen worden gemaakt zal Wugly op het lid verhalen.
2. Als het lid bestanden, gegevens en/of materialen op Wugly plaatst, blijven de intellectuele eigendomsrechten bij het lid.
3. Door het plaatsen van de berichten, bestanden, gegevens en/of materialen op Wugly verleent het lid uitdrukkelijke toestemming aan Wugly om:
   • de berichten, bestanden, gegevens en/of materialen te gebruiken, kopiëren, verspreiden, bewerken, vertalen, verkopen en in licentie uit te geven in elke vorm in de media voor zowel niet- als wel commerciële doeleinden voor Wugly en voor derden.
   • de berichten, bestanden, gegevens en/of materialen zonder voorafgaande toestemming en/of zonder opgave van reden te verwijderen zonder dat Wugly aansprakelijk kan worden gesteld door het lid, een bezoeker of een derde.
4. Het lid garandeert Wugly dat de berichten, bestanden, gegevens en/of materialen niet in strijd zijn met een of meerdere wetten, een inbreuk zijn op rechten van een derde, zoals privacy rechten, intellectuele eigendomsrechten en andere vastgestelde rechten van derden.
5. Wugly sluit iedere aansprakelijkheid uit voor het inbreuk maken op geldende rechten van derden die van toepassing zijn op berichten, bestanden, gegevens en/of materialen.
6. Wugly bezit alle (intellectuele) eigendomsrechten behorende bij Wugly en het Wugly logo. Alle rechten waaronder de merkrechten van Wugly zijn in bezit van Avantage B.V. , bekend onder kvk nummer 14048421 en tevens de bestuurder van Q&A panel services B.V..

Artikel 10 Schadeloosstelling

Het lid zal te allen tijde Wugly en haar werknemers, directeurs, functionarissen, tussenpersonen en vertegenwoordigers vrijwaren, schadeloos stellen en verdedigen tegen alle claims, eisen, verplichtingen, kosten of uitgaven van derden en inclusief redelijke advocatenkosten en uitgaven die zijn ontstaan ten gevolge van of zijn gerelateerd aan een inbreuk van het lid van de algemene voorwaarden of het toepasselijk recht en haar hiervoor schadeloosstellen.

Artikel 11 Toepasselijk recht en forumkeuze

1. Op alle diensten van Wugly is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen die verband houden met de dienstverlening van Wugly op welke wijze dan ook, welke niet tot de competentie van de kantonrechter behoren, worden uitsluitend beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement Utrecht.